IT-Consultant ServiceNow Expert (m/w/d)

Wofür wir dich suchen

• End-to-End-Implementierung von ServiceNow-Lösungen mit Schwerpunkt auf IT Service Management (ITSM) und angrenzenden Modulen
• Analyse von Kundenanforderungen und Ableitung einer skalierbaren Zielarchitektur auf Basis der ServiceNow-Plattform
• Erstellung von Implementierungs- und Integrationskonzepten (z.B. Schnittstellen zu Drittsystemen, Datenmodelle, Rollen- und Berechtigungskonzepte)
• Konfiguration und Einführung zentraler Module wie
  • ITSM (Incident, Problem, Change, Request)
  • Service Asset & Configuration Management (CMBD, CDSM)
  • IT Operations Management
  • Integrated Risk Management (IRM) und Performance Analytics
• Aufbau und Pflege einer sauberen CMDB und Datenbasis (in...