IT Generalist

Se busca IT Generalist / Network and Customer Support para SOLVO S.A.S. En este rol, serás responsable de gestionar y apoyar los sistemas de TI, con un enfoque en redes y soporte al cliente. Inglés Avanzado C1

Modalidad: Remoto (únicamente en Medellín)

Requisitos:

• Más de 2 años de experiencia en asistencia técnica al cliente (Tener en cuenta las funciones claves)
• Inglés Avanzado C1
• Gran capacidad de comunicación verbal y escrita, capaz de explicar conceptos técnicos a usuarios principiantes.

Responsabilidades clave

• Gestión de usuarios: Windows Terminal Server (locales y alojados).
• Soporte de Red: Configurar y dar soporte a firewalls Fortinet y dispositivos de red (WAN, LAN, VPN).
• Solución remota de problemas: Problemas de LAN local, políticas de cortafuegos, enrutamiento, servicios de impresión de Windows y copia de seguridad/recuperación de servidores.
• Administración de servido...