IT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2747]

Freestar‑Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar‑Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT‑Dienstleistungs‑ und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach‑ und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Zur Unterstützung eines namhaften Kunden sind wir auf der Suche nach einer problemlösungsorientierten, lernbereiten und verantwortungsbewussten Persönlichkeit als

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests per Telefon und Ticketsystem
• Selbstständige Analyse und Lösung von Anwenderanfragen im 1st Level Support
• Verwaltung von Benutzerkonten sowie Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen
• Eskalation komplexer Störungen und Anfragen an die zuständigen Fachteams
• Erstell...