IT Helpdeskmedewerker

Max. € 3.300,- | 32-40 uur | Praktische IT-functie met focus op klantcontact en probleemoplossing, regio Bergen op Zoom.

Functieomschrijving

Als helpdeskmedewerker IT in Bergen op Zoom ben jij de redder in nood voor gebruikers met technische problemen. Je biedt directe ondersteuning bij storingen en IT-vraagstukken. Van cloud tot netwerkbeheer, jij zorgt ervoor dat alles blijft draaien. Je staat klanten vriendelijk te woord, analyseert storingen en schakelt snel waar nodig.

Wat je gaat doen:

• Technische ondersteuning bieden aan gebruikers bij VoIP, Microsoft 365, back-ups, netwerken en beveiliging;
• Registreren en opvolgen van tickets in het systeem;
• Oplossen of doorzetten van storingen en incidenten;
• Adviseren over IT-vraagstukken en verbeteren van de gebruikerservaring;
• Actief samenwerken met collega’s van de servicedesk.

Gebruikte tools & technieken

Microsoft 365, Azure...