IT Operations Engineer - Remoto

KPaz Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile

Somos KPaz, compañía con más de 10 años en el mercado entregando soluciones de Innovación Tecnológica, pioneros en desarrollos inteligentes, especialistas en transformación digital y líderes en consultoría TI, apostando continuamente por el valor y talento de las personas que integran nuestro equipo de trabajo. Nos encontramos en búsqueda de más KPaces que quieran formar parte de nuestro gran equipo. Como IT OPERATIONS ENGINEER te incorporarás a un equipo de trabajo dentro de uno de nuestros importantes clientes en modalidad Remota.

Requisitos para el cargo

• Experiencia en gestión y resolución de incidentes, tomando control de incidentes escalados por equipos L1, realizando análisis profundo de causa raíz (RCA) y aplicando soluciones definitivas.
• Capacidad para definir protocolos de escalamiento y generar documentación clara para la gestión de futuros eventos.
• Experienc...