IT Project Manager CRM

🧠 Cosa farai
La figura sarà responsabile del coordinamento end-to-end dei progetti, interfacciandosi con team tecnici, stakeholders interni ed esterni, e garantendo il rispetto di tempi, costi e qualità.
Coordinamento e supervisione di team tecnici su progettualità CRM
Gestione di milestone, tempistiche, budget e rischi di progetto
Monitoraggio dello stato avanzamento lavori e gestione delle escalation
Utilizzo di strumenti di project management (preferibile conoscenza di ServiceNow)
 Redazione di documentazione e reportistica tramite la suite Microsoft Office
Facilitazione di meeting progettuali e allineamenti con stakeholder interni ed esterni
🛠️ Competenze tecniche
Esperienza con soluzioni CRM, in particolare: Dynamics 365, Service Now etc..
Field Service e Customer Service modules
Microsoft Power Apps
Microsoft Power Automate
💡 Soft skills & attitudine
Leadership e capacità di gestione del cambiamento
Flessibilità e ori...