IT Servicedesk Medewerker

Hilversum - Ben jij als Skilled IT Servicedesk Medewerker of werkplekbeheerder liever bezig met het voorkomen van storingen en andere IT-gerelateerde issues dan het oplossen ervan? Heb je ervaring op een servicedesk of als werkplekbeheerder en wil je technisch meer uitgedaagd worden? Dan is deze vacature voor jou!

Wat ga je doen als IT Servicedesk Medewerker?
Je werkt in het team End-user en Application-Services. Het End-user en Application Services team is o.a. verantwoordelijk voor de werkplekken met alle bijbehorende voorzieningen. Jij bent met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde issues en je zorgt voor een goede afhandeling hiervan.

Je weet dat hoe je je collega’s helpt en geruststelt is in jouw werk minstens zo belangrijk als het daadwerkelijk oplossen van het probleem. Bovendien zit je er natuurlijk niet op te wachten dat je steeds dezelfde issues en vragen mag oplossen. Daarom ben je steeds op zoek naar processen ...