IT Support (1st / 2nd Level) - Junior (m/w/d)

Unser Kunde ist ein modernes, wachsendes IT-Unternehmen in Wien, das für seine Kund:innen maßgeschneiderte Infrastruktur- und Web-Hosting-Lösungen plant, betreibt und weiterentwickelt.
Gesucht werden junge IT-Talente, die bereits erste Erfahrung im Support haben, sauber lernen wollen und sich fachlich weiterentwickeln möchten.

Aufgabenbereich

• Erste Ansprechperson für technische Support-Anfragen


• Analyse und Lösung von Anliegen im 1st Level Support


• Mitarbeit im 2nd Level bei komplexeren technischen Themen - mit Unterstützung erfahrener Kolleg:innen


• Installation und Konfiguration von Web-Services (z. B. Hosting-Umgebungen)


• Mitarbeit bei Server-, DNS- und IP-Themen (schrittweise)


• Pflege und Erweiterung der internen Dokumentation


• Enge Zusammenarbeit mit dem Technik-Team


• 👉 Du wirst strukturiert eingeschult und arbeitest von Anfang an gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen!<...