IT-Support Agent (m/w/d) Medizintechnik

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT-Support Agent (m/w/d) Medizintechnik Pforzheim Ihre Aufgaben: * Entgegennahme und Priorisierung von IT-Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Fehleranalyse und -behebung für Hardware, Software und Netzwerke im Rahmen des Onsite-Supports * Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen * Pflege und Dokumentation von Support-Anfragen im Ticketsystem * Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen * Behebung von Störungen und Bearbeitung von Service-Anforderungen * Schulung und Sensibilisierung unserer Mitarbeitenden zum Thema IT-Security Unsere Anforderungen: * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung * Fachkenntnisse in den Microsoft-Cl...