IT Support Engineer 70%

Foundation tilia

Full-time ostermundigen, bern CAR

Posted:

June 04, 2026

Location:

ostermundigen, bern, Switzerland

Job Description

Ihre Aufgabe 
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen im 1st und 2nd Level Support (Telefon, Remote sowie Vor-Ort-Einsätze) 
Koordination mit dem 2nd Level Support von Dedica sowie externen Lieferanten und Partnern 
Applikationssupport für klinische und betriebliche Anwendungen in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Applikationsexpertinnen und -experten 
Funktion als SPoC: Priorisierung, Triage und Koordination von Incidents und Service Requests 
Installation, Konfiguration und Betreuung von PC-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten 
Analyse und Lösung komplexer technischer Fragestellungen 
Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Wissensartikeln 
Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen im Active Directory sowie in Fileservices 
Proaktive Identifikation von Optimierungspotenzialen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services 
...
                

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: ostermundigen, Switzerland

Posted: June 04, 2026

Deadline: July 14, 2026