IT Support Engineer (Köln) im Vor-Ort-Service (all genders)

Unisys

Full-time Cologne, North Rhine-Westphalia Computer Occupations

Posted:

March 02, 2026

Location:

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany

Job Description

What success looks like in this role: 
Alleinverantwortliche Durchführung von IMAC Service (IMAC) für Standard Wintel Client Umgebung innerhalb des Firmencampus, sowie User Deskside Support
Organisation und Begleitung von externen HW Servicedienstleistern für Reparaturen (break & fix) für eingesetzte HW, inkl. mobiler Endgeräte, sowie Ersatzteil- und Austauschgerätehandling
Unterstützung für iPhones/iPads
Netzwerkeinrichtung, -Freigabe und Konnektivität von Notebooks, mobilen Endgeräten beim Kunden
Betreuung, Einweisung und Schulung der Anwender hinsichtlich eingesetzter HW, Kernapplikationen und Datenwiederherstellung
Übernehmen von Verantwortung für mögliche oder gewünschte Follow-Up-Dienste oder Problem Eskalationen
Administration der Serviceaufträge in eigenem Ticket System
Einhaltung der gegebenen Service Parameter und Reporting
You will be successful in this role if you have:
4 Jahre ...
                

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: Cologne, Germany

Posted: March 02, 2026

Deadline: April 11, 2026