IT Support Specialist (B2B) (m/w/d)

Hays

FULL_TIME Munich, Bavaria Computer Occupations

Posted:

March 02, 2026

Location:

Munich, Bavaria, Germany

Job Description

IT Support Specialist (B2B) 
(m/w/d)
 Arbeitnehmerüberlassung München Startdatum: sofort Referenznummer: 860711/1 
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 Aufgaben 
Deine Rolle: In dieser Position bist du die primäre Ansprechperson für B2B-Kunden bei technischen Fragen rund um die XENON-Plattform und die angebundenen Energiesysteme - Dabei arbeitest du in einer modernen technischen Umgebung mit Apple Laptops (macOS/iOS), der Google Suite, sowie mit dem zentralen Support-Tool Zendesk
First Point of Contact: Du betreust und unterstützt B2B-Kunden bei technischen Fragen zur XENON-Plattform und den angebundenen GerätenTicket-Management (Zendesk): Du priorisierst Anfragen, triagierst Issues sauber und unterstützt die Teams bei der Sprintplanung
Technische Analyse: Du analysierst Messdaten und EMS-Entscheidungen mit Grafana, um Fehlerbilder zu identifizieren und zu verstehen
Du führst Troubleshooting vi...
                

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Job Overview

Job Type: FULL_TIME

Location: Munich, Germany

Posted: March 02, 2026

Deadline: April 11, 2026