Job Description
**Empresa internacional en búsqueda de: IT Support specialist**
**Descripción del puesto**:
Estamos en búsqueda de un **Especialista de Soporte Técnico** para unirse a nuestro equipo internacional de TI.
Serás responsable de brindar soporte a usuarios en múltiples mercados globales, asegurando la continuidad operativa de nuestras plataformas digitales y sistemas internos.
Buscamos a alguien proactivo, con excelente actitud de servicio y orientado a la resolución de problemas.
**Responsabilidades principales**:
- Resolver problemas e incidentes reportados por usuarios de negocio mediante sistema de tickets.
- Brindar soporte de primer nível a nuestra plataforma de gestión de préstamos en línea.
- Colaborar con equipos globales de TI para garantizar soporte de clase mundial.
- Administrar pedidos de equipos de TI y licencias de software.
- Crear y mantener la base de conocimiento de soporte de TI.
- Trabajar en conjunto con Atención al Clien...
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