ITIL transition en support proces manager

Parnassia Groep

Full-time The Hague, South Holland Computer Occupations

Posted:

May 26, 2026

Location:

The Hague, South Holland, Netherlands

Job Description

Parnassia Groep is voor de afdeling Service Delivery Management in op zoek naar een ITIL transition en support proces manager.
Dit ga je doen
Je komt te werken in het team Service Delivery. De werkzaamheden:
Coördineren en prioriteren van inkomende aanvragen en projecten
Faciliteren van de intake van aanvragen en projecten, controleren op compleetheid en kwaliteit
Inrichten, beheren en verbeteren van ITIL-processen (o.a. Change, Release, Incident en Problem Management)
Bewaken van SLA’s, KPI’s en procesperformance
Dit ben jij
HBO/WO werk- en denkniveau
Minimaal 3–5 jaar ervaring met ITIL-processen
ITIL Foundation (vereist), ITIL Intermediate/Managing Professional is een pré
Ervaring met planningstools of requestmanagementsystemen (bijv. Jira, ServiceNow, Topdesk) zijn een pré
Wij bieden
een gevarieerde en zinvolle baan in een professionele en fijne...
                

Apply for this Job

Submit your application for the ITIL transition en support proces manager position at Parnassia Groep.

Apply Now Save for Later

Job Overview

Job Type: Full-time

Location: The Hague, Netherlands

Posted: May 26, 2026

Deadline: July 05, 2026