Jefatura de Capacitación y Servicio Técnico

Definir la estrategia de capacitación y servicio técnico dirigido a la red de concesionarios, clientes finales y personal interno; con la finalidad de coadyuvar al logro de los objetivos de ventas nacionales y por división fomentando una cultura de trabajo en equipo, apegándose a los valores, cultura y política de PPG.

Responsabilidades:

• Gestionar y liderar un equipo de asesores técnicos para la ejecución de la estrategia de capacitación y servicio técnico.

• Brindar soporte al área de atención a clientes mediante la asignación de recursos para la atención de reclamaciones.

• Gestionar el desarrollo, planeación e implementación de planes de capacitación del portafolio de producto con el equipo de creación de contenidos, comunicación, programas y canales para las diversas audiencias.

• Contribuir en los proyectos estratégicos con el equipo comercial interviniendo en la propuesta de valor a clientes finales ...