Jefe Customer Service Center

Si siempre te han gustado los equipos Caterpillar y te fascinan las máquinas y los motores, ¡te invitamos a jugar en grande! Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ejecutar el rol de Jefe de Customer Service para Sucursal Tortuguitas. Será responsable de Definir, liderar y lograr los objetivos anuales relacionados con la función del Customer Service, para garantizar un enfoque centrado en el Cliente, en línea con la Estrategia, estándares y políticas de la Compañía. Debe asegurar y controlar el nivel de servicio, según KPIs establecidos, los cuales lograran impulsar el crecimiento rentable para la Compañía.

Examinar constantemente los puntos críticos de la gestión del servicio y lograr que el personal a su cargo esté capacitado y motivado para cumplir los objetivos y metas establecidas, brindando un excelente servicio, tanto a los Clientes internos como externos.

Debe t...