Jefe de Formación – Canales Digitales y Telefónicos

Atlantic Quantum Innovations (Atlantic QI) es un Tech BPO con más de 13 años impulsando la transformación digital en el ecosistema de Contact Center & BPO. Acompañamos a las organizaciones a cumplir sus objetivos estratégicos mediante operaciones ágiles, basadas en datos y centradas en la experiencia de los usuarios finales. Contamos con presencia en Barranquilla y Bogotá, además de talento remoto en múltiples ciudades de Colombia. En una etapa de expansión, buscamos fortalecer la compañía con un Jefe de Formación que lidere el desarrollo y capacitación de nuestros equipos de canales digitales y telefónicos.
Propósito del Cargo
Liderar la estrategia de formación y desarrollo de talento de Atlantic QI, asegurando que los programas de capacitación estén alineados con los objetivos estratégicos de la compañía y con la excelencia operativa de las campañas de canales digitales y telefónicos. Este rol brindará apoyo directo a la Gerencia de Operaciones y Recursos Humanos, garantizando ...