Jefe de Postventa – Telecomunicaciones (FTTH)

Jefe de Postventa – Telecomunicaciones (FTTH) | Lima

Importante empresa del sector telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Postventa , responsable de liderar la operación de servicio al cliente en proyectos FTTH, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia operativa y fidelización de clientes.

Requisitos

• Profesional titulado en Administración, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia de 3 a 5 años en telecomunicaciones, liderando áreas de postventa, atención al cliente o soporte técnico.
• Conocimiento en servicios FTTH o ISP (deseable).
• Manejo de CRM o sistemas de ticketing.
• Experiencia en gestión y seguimiento de KPI.
• Dominio de Excel y Power BI a nivel intermedio/Avanzado.
• Disponibilidad para viajar.

Funciones Principales

• Liderar la gestión integral de atención al clien...