Job Description
En Grupo Splash, nos apasiona crear experiências inolvidables y de calidad en un entorno divertido.Si eres una persona dinámica, con un espíritu de servicio excepcional y una pasión por la hospitalidad, ¡te estamos buscando para unirte a nuestro equipo como Jefe de Reservaciones!
**Responsabilidades**:- Liderar con excelencia el departamento de reservaciones, asegurando que cada huésped experimente la magia de nuestra hacienda desde el primer contacto.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad para ofrecer un servicio excepcional.
- Utilizar y optimizar el sistema PMS para gestionar reservas de manera eficiente y precisa.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para ofrecer una experiência integrada y sin fisuras a nuestros huéspedes.
- Analizar y reportar las tendencias de reservas y ocupación para implementar estrategias innovadoras que maximicen la satisfacción y fidelización de los clientes.
- Desarrollar y liderar un equipo alta...
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