Jefe de soporte tecnico N2- help desk

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Jefe de mesa de ayuda

Requisitos: -Grado de Bachiller o Técnico Titulado en Ingeniería de: Sistemas, Computación, Electrónica, Informática, Software, Informática y de Sistemas, Computación y Sistemas o Sistemas de Información.
-Experiencia mínima de dos (3) años en jefatura de servicios de soporte o Mesas de Ayuda N2en Tecnologías de la Información.

Funciones: Planificar el servicio y realizar el control de todas las actividades del proyecto hasta su implementación. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad durante el tiempo que dure el servicio contratado. Gestionar los requerimientos N2 on site haga llegar. Coordinar de manera permanente con el cliente. Cumplimiento de los SLA Seguimiento y control de lo...