Jefe Senior de Servicios TI

Id de solicitud de puesto

79522

Título

Jefe Senior de Servicios TI

Responsabilidades

• Ser responsable de organizar, planear, dirigir y controlar las actividades de trabajo y el personal de la gerencia a cargo (mínimo 5-10 a cargo), con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas.
• Gestionar las relaciones con clientes siendo responsable de la calidad de los servicios indicados en los proyectos, con experiencia en gestión de NPS.
• Asegurar el cumplimiento de los SLAs asociados a los servicios implementados, participando en las reuniones mensuales de revisión del servicio con el cliente.
• Gestionar con las áreas internas de SONDA y proveedores externos la correcta prestación de los servicios prestados.
• Control financiero mensual de los proyectos a cargo, manejando anualmente en forma directa MUSD 4.000 e indirecta MUSD 10.000 en ingresos.

Ideal si ...