Jefe/a de Servicio Técnico Bogotá

¡En Challenger estamos buscando un nuevo talento para unirse a nuestro equipo como Jefe/a de Servicio Técnico Bogotá !

Objetivo del cargo:

Planear, coordinar y controlar la prestación del servicio técnico, alineando la operación con los lineamientos estratégicos de la dirección del área, con el fin de garantizar la satisfacción del cliente, la efectividad del servicio y el cumplimiento de los tiempos de respuesta. Impulsar la mejora continua de los procesos y la optimización de los recursos asignados, contribuyendo a la eficiencia operativa y al fortalecimiento competitivo de la organización.

Responsabilidades principales:

• Orientar y proponer procesos enfocados en la mejora continua de la prestación del servicio.
• Estandarizar y asegurar los procesos de intervención para garantizar la efectividad y confiabilidad del servicio, así como la calidad de la información y la capacitación técnica en todas las líneas (refrigeración, gasodomésti...