Joven Ejecutivo de Proyectos FARECO B2C (CX & Product Design)

Joven Ejecutivo de Proyectos FARECO B2C (CX & Product Design)

Profesional orientado a la experiencia del usuario (CX) y al diseño funcional de soluciones. Este rol actuará como el puente visual y comunicativo entre los requerimientos regulatorios/financieros de FARECO y la percepción final del cliente. Será responsable de tangibilizar ideas a través de maquetas, diseñar los flujos de interacción del Nuevo Recibo y estandarizar la comunicación digital masiva hacia los usuarios, aportando pensamiento lateral y creatividad a procesos estructurados de facturación.

Garantizar que las iniciativas del Roadmap estratégico de FARECO sean intuitivas, claras y centradas en el usuario. Contribuirá a la reducción de contactabilidad en canales de atención mediante el diseño de interfaces claras (Nuevo Recibo) y la construcción de comunicaciones (SMS, WhatsApp, email) efectivas, gestionando células de trabajo pequeñas con agilidad y enfoque resolutivo.

Funciones princ...