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Junior Customer Service Manager (m/f/d) - BPO Steering

ABOUT YOU
Full-time Hamburg, Hamburg Operations Specialties Managers
Posted:
March 03, 2026
Location:
Hamburg, Hamburg, Germany

Job Description

Brennst du für exzellenten Kundenservice im dynamischen E-Commerce? Suchst du eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum? Dann gestalte mit uns den Kundenservice von ABOUT YOU!


“Build Bridges, Empower the Customer, Create Happiness” – das ist unsere Handlungsmaxime und Selbstverständnis. Bei uns im Customer Service (CS) steuern und optimieren wir unsere Partner, Produkte und Prozesse entlang von drei Säulen:

  • Controlling & Steering – Wir steuern unsere Service-Partner effizient und ergebnisorientiert auf Augenhöhe. Im Controlling sind Budgetplanung, Forecasts, Reporting und Rechnungsmanagement unsere täglichen Werkzeuge, ebenso wie die technische Betreuung unserer Tools

  • Projects – Mit frischen Ideen und innovativen Projekten treiben wir die Servicequalität und Kundenbindung voran

  • Quality & Processes – Wir stellen sicher, dass unsere Service-Partner unseren Qualitätsanforderungen entsprechen. Ebenso meister...

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    Job Overview

    Job Type: Full-time
    Location: Hamburg, Germany
    Posted: March 03, 2026
    Deadline: April 12, 2026