Junior Customer Service Officer

TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC / RESPONSIBILITIES:

1. Khu vực sảnh/ Lobby area:

• Thực hiện checklist hàng ngày cho khu vực tiền sảnh: kiểm tra công tác vệ sinh, trang thiết bị, tác phong của nhân viên nhà thầu (an ninh và vệ sinh)/ Daily checklist for front Office: ensuring the inspection of cleanliness, equipment, and the professionalism of the contractor’s staff.

2. Khu vực quầy Chăm sóc khách hàng/ Customer Service Counter:

• Đảm bảo khu vực quầy làm việc sạch sẽ và gọn gang/ Maintain clean and tidy counter.
• Hàng ngày kiểm tra tình trạng và tưới nước cho cây cảnh được trang trí tại quầy nếu có/ Daily check on the condition of the decorative plants at the counter and water them as necessary.
• Kiểm tra và chuẩn bị các form mẫu sử dụng để hỗ trợ khách/ Prepare the necessary forms to assist guests.