Junior Customer Success Manager (gn) - 40 Std, hybrid (München)

42watt

full_time Munich, Bavaria Advertising, Marketing, Promotions, Public Relations, and Sales Managers

Posted:

June 10, 2026

Location:

Munich, Bavaria, Germany

Job Description

Deine Aufgaben
Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder CRM
Du bearbeitest Anfragen schnell und lösungsorientiert, um Kunden glücklich zu machen
Du dokumentierst Supportfälle sorgfältig im CRM oder Ticket-System
Du koordinierst dich mit internen Teams (Technik, Vertrieb, Operations), um Probleme effizient zu lösen
Du kommunizierst proaktiv mit Kunden und hältst sie über offene Punkte auf dem Laufenden
Du erkennst Upselling- und Cross-Selling-Potenziale während des Kundenkontakts
Du leitest komplexe Fälle an Fachabteilungen weiter oder eskalierst sie
Du unterstützt bei der Optimierung unserer Support- und Serviceprozesse
Dein Profil
Du hast erste Erfahrung im Customer Support oder Customer Success
            

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Job Overview

Job Type: full_time

Location: Munich, Germany

Posted: June 10, 2026

Deadline: July 20, 2026