Junior Customer Success Manager (w/m/d)

Deine Position

Du interessierst dich für Kundenberatung und -betreuung und möchtest deine Karriere im SaaS-Bereich starten? Business Travel und Travelmanagement findest du spannend? Dann bist du bei Lanes & Planes richtig!

Dein Arbeitsalltag

Unterstützung des Customer Success Teams bei der Betreuung bestehender Kunden

Kennenlernen der Bedürfnisse deiner Kunden, um zu einer hohen Kundenzufriedenheit beizutragen

Mitarbeit bei Vertragsverlängerungen, Angebotserstellungen und Preisverhandlungen

Unterstützung bei der Steigerung des Engagements und der Nutzungsraten deiner Kunden

Analyse von Erfolgskennzahlen und Mitwirkung bei der Entwicklung praktikabler Lösungen

Frühes Erkennen von möglichen Problemen und Mitarbeit bei der Lösung von Kundenanliegen

Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Dein Profil

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