Junior Customer Support Agent - Hotel (w/m/d)

Lanes & Planes
Full-time Munich, Bavaria Information and Record Clerks
Posted:
February 26, 2026
Location:
Munich, Bavaria, Germany

Job Description

Deine Position


Als Junior Customer Support Agent (w/m/d) im Bereich Hotel bist du gemeinsam mit deinem Team der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die diese bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben. Du arbeitest hierbei vor Ort in München in unserem modernen Büro oder remote aus dem Homeoffice aus ganz Deutschland.


Dein Arbeitsalltag
  • Als Teammitglied unseres Hotel-Teams bist du Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenanfragen zu allen Buchungsleistungen aus dem Hotelbereich und handelst dabei stets mit ausgeprägter Kundenorientierung

  • Dein Tätigkeitsbereich umfasst u.a. die Umsetzung von Neubuchungen, Nachbuchungen, Umbuchungen und Stornierungen per Telefon, E-Mail und Chat, wobei dir eine offene und transparente Kommunikationsfähigkeit besonders wichtig ist

  • Die Buchung von Gruppenreisen, Zusatzleistungen und die Umsetzung individueller Reservierungswünsche ist ein ...
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    Job Overview

    Job Type: Full-time
    Location: Munich, Germany
    Posted: February 26, 2026
    Deadline: April 07, 2026