Junior German Customer Service

Sobre Webel

Webel es la app con la que puedes recibir cualquier servicio en la comodidad de tu hogar: manicura, limpieza, manitas, fisio, etc. En datos: usuarios, de descargas, +€2 transaccionados al año… +€7.000.000 de euros levantados en financiación. TOP 5 apps en AppStore en la categoría Estilo de vida. En etapa de hípercrecimiento: multiplicando +200% el crecimiento anualmente.

Sobre el Puesto

Estamos buscando una persona de Customer Support que nos ayude a dar la mejor experiencia posible a nuestros usuarios, tanto clientes como profesionales.

Qué buscamos

• Capacidad para expresarse con claridad, empatizar con el usuario, entender su contexto y ofrecer respuestas adecuadas incluso en situaciones de incidencia o alta tensión, manteniendo siempre un tono calmado y profesional.
• Poder trabajar los fines de semana (lunes a domingo con 2 días de descanso rotativos) y algunos festivos (posible rotación con otros miembros del eq...