(Junior) IT-Techniker (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Als erster Ansprechpartner für Kunden bist du mit folgenden verantwortungsvollen Aufgaben betraut:

• Betreuung der Benutzer unserer Kunden telefonisch & schriftlich
• Support rund um Themen wie bspw. Hardware, Betriebssystem, Security, Server, Software uvm.
• Unterstützung des Teams im Servicedesk Bereich
• Aufnahme und Bearbeitung der Anfragen mittels internem Ticket-System
• Ergebnis- und lösungsorientiertes Abarbeiten der IT-Tickets
• Erstellen von Schulungsunterlagen

Unsere Anforderungen:

• Abgeschlossene IT technische Ausbildung z.B. Lehre oder HTL
• Erste Berufserfahrung in der IT-Systemadministration und Kundenbetreuung wünschenswert
• Gute Kenntnisse in mehreren dieser Bereiche: Microsoft Exchange, Active Directory, IT-Security (Virenschutz), Netzwerke, Drucker, Windows Clients, MS-Office, Dokumentation
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• B-Führerschein
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