カスタマーエンジニアリング シニアテクニカルアドバイザー

仕事の概要:

この顧客/製品の両方を重視した幹部育成のための役職は専門家のリーダーとして、OEMに対する技術面での連絡窓口となり、新製品開発プログラムの期間中に顧客の代表を務める。カミンズの製品を顧客の車両に適用するには、技術仕様の開発、新しい設計構成の実装、および多様な用途で顧客の製品に統合される、高性能かつ低コストの機器およびシステムソリューションを提供する必要がある。この役職では、戦略的な方向性を設定し、顧客エンジニアリングの技術分野を発展させることが求められる。

主要な責務:

主題専門家とバリューパッケージイントロダクション（VPI）チームの間で意見の交換を行い、アプリケーションエンジニアとOEMに、製品データと設置要件を提供する。

システムに関する情報と専門知識を活用して、OEM機械の性能、最適化、および品質に影響を与える、製品の選択、設計、および統合について意思決定を行う。

設置品質保証、OEM統合、製品の選択などのプロセスや、Advisor、カミンズオンライン仕様（COLS）、グローバル顧客エンジニアリング（GCE）などのツールを作成して改善する。これらのツールは、プロセスをサポートし、高品質の意思決定を行う上で必要になる。

高品質の製品を納品し、顧客の要求を促進するため、顧客側の技術窓口と業務上の緊密な関係を築く。

OEM製品の選択と機器の設計をサポートするため、製品、用途、市場知識の分野で地元の権威者としての役割を果たす。

顧客のニーズと「お客様の声」を製品の機能要件に取り組む際に、システムレベルの要件を担当する。

新製品の開発プログラム、設計レビュー、製品の変更要請プロセスへの参加期間中に、カミンズ内部で顧客/市場の擁護者としての役割を果たしながら、プログラム関連の重要な意思決定を行う。

大規模なプロジェクトを指揮し、顧客や企業幹部などの内部または外部の主要な利害関係者のために障害を排除する。

カスタマーエンジニアリングと特定の市場に従事する、業界内部および外部の同業者と協力する。

カスタマーエンジニアリング分野の実践状況を向上させる。