Job Description
¿Qué hacemos en TotalPass?
Somos un beneficio corporativo enfocado en el bienestar integral,que incentiva cambios de hábitos y el cuidado de la salud física y mental.Estamos buscando integrar a nuestro equipo a un/a:Key Account Manager SMB para el equipo de Customer Success.Objetivo del rol:Gestionar y desarrollar las relaciones con clientesSMBasegurando la correcta implementación, activación y uso de los beneficios de bienestar.
El objetivo es garantizar la satisfacción, retención y crecimiento de la cartera mediante un acompañamiento consultivo, detección de oportunidades de negocio y ejecución de planes de fidelización.
¿Qué harás en este rol?
Gestionar la cartera de clientes (Small and medium business) asignados, asegurando la adopción del servicio.Actuar como punto de contacto principal para resolver dudas y mantener una comunicación fluida.Diseñar y ejecutar planes de fidelización y estrategias de engagement junto al área de activaciones.Identificar oportunidad...
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