Key Account Manager Operations

PedidosYa

full-time Santiago Province, Santiago Metropolitan Region Advertising, Marketing, Promotions, Public Relations, and Sales Managers

Posted:

May 31, 2026

Location:

Santiago Province, Santiago Metropolitan Region, Chile

Job Description

                    Descripción del empleo

Monitorear diariamente indicadores clave como Vendor Fail Rate (VFR), AWT, Inaccuracy, EPT, OT, entre otros.
Identificar desviaciones, analizar causas raíz y diseñar planes de acción para recuperar performance.
Desarrollar reportes y rutinas de seguimiento con partners y equipos internos.
Mantener una comunicación fluida con gerentes, supervisores y equipos operativos de cada partner.
Alinear expectativas, planes operativos y roadmap de mejoras.
Coordinar talleres, capacitaciones y auditorías operativas para reforzar buenas prácticas. 
Trabajar estrechamente con Partner Operations, Integraciones, Logistics, PX/, Comercial para resolver fricciones.
Escalar oportunamente incidentes críticos o problemas sistémicos que afecten volúmenes o experiencia.
Asegurar la correcta implementación de funcionalidades, cambios de sistema y políticas
Dise...
                

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Job Overview

Job Type: full-time

Location: Santiago Province, Chile

Posted: May 31, 2026

Deadline: July 10, 2026