Key Account Manager

Overview

Estamos en búsqueda de un/a Key Account Manager (KAM), quien será responsable de liderar la relación con cuentas clave, asegurar su fidelización y maximizar el valor de cada cliente mediante venta cruzada y estrategias de posicionamiento.

¿Cuál será tu misión?

Gestionar y desarrollar la cartera de cuentas estratégicas, asegurando la fidelización de asociados, la generación de nuevas oportunidades de negocio y el posicionamiento de las marcas dentro del ecosistema Red de Recursos Humanos.

Principales responsabilidades

• Administrar y fidelizar la cartera de asociados
• Asegurar el cumplimiento de servicios y planes contratados
• Medir la satisfacción de clientes (NPS) y gestionar mejoras continuas
• Prospectar nuevos clientes y cerrar ventas de planes de asociados
• Ejecutar venta cruzada del portafolio: eventos, congresos, ConectaRH, RedAdvisor, entre otros
• Diseñar y ejecutar campañas multic...