Klantcontact Medewerker Verzekeringen

Brunel

Full-time Apeldoorn, Gelderland Information and Record Clerks

Posted:

June 18, 2026

Location:

Apeldoorn, Gelderland, Netherlands

Job Description

Over deze functie

Beantwoorden en oplossen van inhoudelijke vragen van deelnemers, werkgevers en/of polishouders. 

Begeleiden van klanten bij het gebruik van digitale selfservice om mutaties en aanvragen door te voeren. 

Regie voeren over het klantproces en zorgen dat vragen snel en efficiënt worden afgehandeld. 

Werken aan KPI's zoals klanttevredenheid (CSAT), oplossingsgerichtheid (FTR) en gemak voor de klant (CES). 

Signaleren van verbeterpunten in processen en het doen van concrete verbetervoorstellen. 

Ondersteunen van campagnes waarbij persoonlijk contact met de klant waarde toevoegt. 

Over jou

Een afgeronde relevante mbo-4 opleiding met ervaring in klantcontact (verzekeringen/pensioen is een pré).

Klantgericht, communicatief sterk en schakelt snel.

Zelfstandig, resultaat- en oplossingsgericht.

Integer en stelt de klant centraal.

...

Apply for this Job

Submit your application for the Klantcontact Medewerker Verzekeringen position at Brunel.

Apply Now Save for Later

Job Overview

Job Type: Full-time

Location: Apeldoorn, Netherlands

Posted: June 18, 2026

Deadline: July 28, 2026