Klantendienstmedewerker Inbound Nederlands

Wat ga je doen?

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je ervaring in klantenservice?Wil jij werken voor een groot merk en bijdragen aan het verbeteren van de klanttevredenheid?
Dan is deze job iets voor jou! Wij zijn op zoek naar enthousiaste klantendienstmedewerkers voor een project waarin jij klanten helpt die met pech staan langs de weg.
Als medewerker bied je assistentie aan klanten wanneer ze in panne staan met hun wagen en help je hen via telefonische oproepen bij het vinden van een oplossing. In deze functie krijg je de kans om klanten te helpen, je probleemoplossend vermogen te verbeteren en flexibel te werken, vooral in de weekenden en/of bij late shiften. Je taken:
- Behandelen van inkomende en uitgaande telefonische oproepen van klanten die in panne staan
- Klantgerichte gesprekken voeren en zoeken naar oplossingen voor pechgevallen
- Oproepen plaatsen om klanten te informeren over de status van hun hulpverlening
- Correct ...