Klantenservice Medewerker

Heb jij die gave om van een (on)tevreden klant een ambassadeur te maken? En ben jij bekend met het gegeven ‘de klant is koning’? Dan hebben wij de uitdaging voor jou. Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor je eigen klanten en zorg je ervoor dat alles omtrent de opslag en verplaatsing van goederen tiptop geregeld wordt. Jij bent verantwoordelijk voor alle administratieve en logistieke processen binnen jouw klantenpakket.

In jouw rol als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen de organisatie. Je bent onderdeel van het Customer Service team, samen met Front Office en Back Office medewerkers. Jij houdt je bezig met uiteenlopende taken voor jouw klanten: je plant orders, maakt ze aan in het systeem en zorgt dat alle boekingen van vervoerders en dagelijkse planningen overzichtelijk blijven.

Daarnaast los je problemen en klachten van klanten op en ben je het aanspreekpunt voor vragen over orders, levertijden en voorraad. Ook de afdeli...