Klantenservice medewerker ICS

Als klantspecialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van ICS. Jij zorgt ervoor dat zij snel, duidelijk en vriendelijk geholpen worden. Geen dag is hetzelfde: klanten bellen met allerlei vragen over hun creditcard of digitale omgeving. Denk bijvoorbeeld aan:

Hulp bij het activeren van een creditcard;

Vragen over extra stortingen, bijvoorbeeld voor een vakantie;

Veilig gebruik van Apple Pay;

Inlogproblemen in de MijnICS-omgeving;

Onbekende transacties of automatische incasso’s.

Zoals je het leest is het een veelzijdige baan, dat zijn de teams ook! Binnen ICS werken er allerlei verschillende mensen, hierdoor is aansluiting met jouw nieuwe collega’s makkelijk te vinden en kom je in een warm bad terecht. 

Om ervoor te zorgen dat ICS Cards de dagelijkse dienstverlening aan klanten op het huidige serviceniveau kan voortzetten, staat deze vacature open ondanks de hiring freeze bij ABN AMRO. 

Enthousiast geworden en klaar om ...