Klantenservice medewerker (Nederlandse markt) voor bol

Wij zijn op zoek naar Nederlandstaligen voor een hoogwaardige klantenservice voor bol.com webshop! Als je enthousiast bent over het helpen en ondersteunen van mensen, mis dan deze kans niet om deel uit te maken van een multicultureel team in het zonnige Griekenland.

Your Profile

Je eerste taal is Nederlands en je spreekt en schrijft vloeiend Engels.
Je vindt het leuk om met klanten te werken en je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
Je hebt een internationale mindset.
Ervaring in een contactcenterrol is een pré.

Your Responsibilities

Identificeren en oplossen van behoeften van klanten.
Vragen en zorgen van klanten oplossen met betrekking tot de producten van het bedrijf, evenals leveringen, retourzendingen en terugbetalingen.
Een multichannel aanpak gebruiken om met klanten te praten (spraak, e-mail, sociale media).
Gesprekken afhandelen van klanten die producten hebben besteld of gekocht.
Ondersteuning bieden bij v...