Klantenservicemedewerker Overheid

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers en ondernemers met vragen over belasting en toeslagen. Soms gaat het om praktische vragen, soms om situaties waarin mensen even vastlopen. Jij brengt overzicht, denkt mee en zorgt voor duidelijke antwoorden. Je helpt bijvoorbeeld bij vragen over inkomstenbelasting, toeslagen of betalingsregelingen. Dankzij jouw rustige en heldere aanpak weten mensen weer waar ze aan toe zijn.
Jouw verantwoordelijkheden:

• Je beantwoordt telefonische vragen over belastingzaken en toeslagen.
• Je luistert goed en vraagt door om de vraag helder...