Klantspecialist creditcards ICS

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van ICS. Jij zorgt ervoor dat zij goed geholpen worden en met een prettig gevoel het gesprek afsluiten. Je werkt 24 tot 32 uur per week, waardoor deze baan goed past bij een parttime beschikbaarheid.

Wat ga je doen? Klanten nemen contact met je op met uiteenlopende vragen over hun creditcard. Jij luistert, denkt mee en zoekt samen met de klant naar de beste oplossing. Denk bijvoorbeeld aan:

Hulp bij het activeren van een creditcard;

Vragen over extra stortingen, bijvoorbeeld voor een vakantie;

Veilig gebruik van Apple Pay;

Inlogproblemen in de MijnICS-omgeving;

Onbekende afschrijvingen of automatische incasso’s.

Geen dag is hetzelfde en je staat er nooit alleen voor. Je komt terecht in een divers en betrokken team waar iedereen elkaar helpt. Als klantspecialist kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden:

Een bruto uurloon van €15,90, met doorgroeimogelijkheid naar €16,96 binnen ...