Konsulent-IKT - Brukerservice

IKT Brukerservice i Sykehuspartner bistår helsepersonell i Helse Sør-Øst med spørsmål knyttet til blant annet pasient- og journalsystemene, IKT programvare og utstyr. Vi trenger deg som brenner for god service og vil gjøre ditt ytterste for å gi leger, sykepleiere og annet helsepersonell den beste brukeropplevelsen. Har du erfaring med kundeservice innen IT, eller sykehuskompetanse, er dette en stor fordel!

Arbeidsoppgaver

• Motta og håndtere brukerhenvendelser primært på telefon.
• Veilede og informere brukere på en profesjonell og serviceorientert måte.
• Løse saker i sakshåndteringssystemet (Service Manager).
• Utføre tilgangsbestillinger og andre oppgaver som tilhører Brukerservice.

Kvalifikasjoner

• Gjerne erfaring fra brukerstøtte og/eller annet serviceorientert arbeid.
• Gjerne erfaring med behandling av sensitiv informasjon.
• Har generell god IT-kompetanse.
• Har god muntl...