Konsultant Call Center - Infolinia Przychodząca (Poznań)

Zakres obowiązków:

Lokalizacja: Poznań, ul. Polna 60

Forma zatrudnienia: umowa zlecenie



Dołącz do zespołu i wspieraj naszych Klientów!

Szukasz pracy, w której liczy się kontakt z ludźmi, szybkie działanie i pozytywne nastawienie? Zostań częścią zespołu i wspólnie zadbajmy o najwyższą jakość obsługi Klienta.



Zakres obowiązków:

•Telefoniczna obsługa Klienta na infolinii (połączenia przychodzące),

• Udzielanie informacji o produktach, usługach i aktualnych ofertach,

• Pomoc w rozwiązywaniu problemów i zgłoszeń związanych z usługami energetycznymi,

• Przyjmowanie reklamacji, wniosków i skarg,

• Współpraca z innymi działami w celu sprawnej obsługi zgłoszeń.

Wymagania:

• Komunikatywność i pozytywne nastawienie do Klienta,

• Empatia, cierpliwość oraz umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach,

• Dobra organizacja pracy i zaang...