Konsultant ds. obsługi klienta – branża energetyczn

Zakres obowiązków:

obsługa klientów telefonicznie, mailowo oraz bezpośrednio,

udzielanie informacji dotyczących oferty, cenników i warunków współpracy,

wsparcie klientów w rozwiązywaniu problemów związanych z usługami energetycznymi,

rejestrowanie oraz monitorowanie zgłoszeń w systemie,

analiza zgłoszeń i proponowanie odpowiednich rozwiązań,

współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.

Wymagania:

wykształcenie średnie lub wyższe,

doświadczenie w obsłudze klienta,

bardzo dobre umiejętności komunikacyjne,

otwartość na kontakt z klientem i nastawienie na rozwiązywanie problemów,

szybkie przyswajanie wiedzy i nowych informacji,

dobra obsługa MS Office,

umiejętność pracy zespołowej i dobra organizacja pracy.

Oferujemy:

stabilną współpracę na podstawie umowy zlecenia,

stawk...