Kundenberater*in Beratungszentrum Gewerbekunden Outbound 80 – 100%

Das wirst du bewirken

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gewerbekundinnen und -kunden und begeisterst sie mit deiner kompetenten, sympathischen Art im telefonischen und digitalen Austausch.
• Du bearbeitest allgemeine Kundenanliegen effizient und lösungsorientiert und sorgst dabei für ein positives Kundenerlebnis.
• Du gehst proaktiv auf bestehende Kundinnen und Kunden zu, um deren Bedürfnisse zu erkennen, zu verstehen und gezielt weiterzuentwickeln. Dabei berätst und verkaufst du passende Basislösungen und schaffst damit konkrete Mehrwerte für unsere Kundschaft.
• Du klärst Kundenpotenziale ab, identifizierst passende Beratungsmöglichkeiten und leitest diese strukturiert an unsere Frontberaterinnen und -berater weiter.
• Du stärkst langfristige Kundenbeziehungen, indem du aktiv den Dialog förderst und auf individuelle Anliegen eingehst.

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine bankfachliche ...