Kundenbetreuer (m/w/d)

Arktisquelle entwickelt hochwertige Wasserfiltersysteme für höchste Ansprüche an Reinheit und Qualität. Unser Anspruch endet nicht beim Produkt – er setzt sich im Service fort.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Customer Experience & Service.

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Unternehmen. Dein Ziel: schnelle, präzise Lösungen und ein Serviceerlebnis, das Vertrauen schafft.

Unsere Vision ist klar: Wir wollen der führende Wasserspezialist im deutschsprachigen Raum werden – mit einem Service, der Maßstäbe setzt.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat


• Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Anfragen und Reklamationen


• Enge Abstimmung mit Technik, Logistik und Kollegen


• Pflege und strukturierte Dokumentation im CRM-System


• Analyse von Kunden...