Kundenbetreuer:in Customer Center

Kundenbetreuer:in Customer Center

Im Customer Center von PostFinance liegt unser Fokus darauf, unseren Kund:innen einen erstklassigen Service zu bieten. Unser Ziel ist es, ihre finanziellen Anliegen zu verstehen und sie durch freundliche sowie kompetente Beratung zu begeistern.

Responsibilities

• Als erste Ansprechperson für Kund:innen übernehmt du die professionelle Bearbeitung ihrer telefonischen und schriftlichen Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
• Du erkennst und nutzt Verkaufschancen proaktiv, indem du Kund:innen Produkte und Dienstleistungen anbietest, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Mit deiner empathischen, kommunikativen und offenen Art begeisterst du Kund:innen und schaffst ein positives Kundenerlebnis.

Qualifications

• Abgeschlossene Grundbildung oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt, idealerweise Erfahrung im...