Kundenbetreuer/in für PVH mit Umzug nach Lissabon

Hast du ein großes Interesse an Design und interagierst gerne mit Menschen aus der Ferne? Wir haben eine spannende Gelegenheit für einen engagierten Mitarbeiter in Lissabon

Your Profile

Deine Aufgabe ist es, unsere deutschsprachigen Kunden telefonisch und schriftlich zu unterstützen, dabei stets höflich und hilfsbereit zu sein.
Du beherrschst die deutsche Sprache und sprichst fließend Englisch (in Wort und Schrift).
Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Du bist sehr lernbegierig.
**(Bonus) Du hast Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einem Callcenter.

Your Responsibilities

Du beantwortest die Fragen und Anliegen der Kunden und bietest ihnen am Telefon die bestmöglichen Lösungen an.
Du hilfst bei Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen und Rücksendungen per E-Mail, Chat und über Social-Media-Kanäle.
Du informierst über aktuelle Produkte, berätst und hilfst schnell bei Fragen zu Zahlungsarten, Lieferung, Umtaus...