Kundenbetreuer*in im Innendienst (m/w/d)

Aufgaben

Du bist Teil unseres engagierten und freundlichen Kundenservice-Teams. Damit Menschen mit Hörsystemen die Welt des Hörens erleben können, stehst Du unserer Kundschaft mit Rat und Tat zur Seite. Dabei bist Du im direkten Austausch mit Hörsystem-Nutzer*innen, aber auch mit Kliniken und unseren MED-EL Partner*innen.

• Erste Kontaktstelle für MED-EL Hörsystem-Nutzer*innen, Kliniken, MED-EL Partner*innen
• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kunden-Anfragen und -Bestellungen per Telefon und E-Mail
• Abteilungsübergreifende Kooperation zur Sicherstellung hoher Servicequalität
• Fachkundige Beratung und Unterstützung rund um unsere Hörsysteme

Profil

• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail, Quereinsteiger sind willkommen
• Freude am Kommunizieren, geduldiger und einfühlsamer Umgang mit Kundschaft, überdurchschnittlich ausgeprägte Se...