Kundendienstberater / Serviceberater (80–100%) (m/w/d)

Deine Rolle

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen engagierten Kundendienstberater / Serviceberater. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass Service nicht nur funktioniert, sondern begeistert. Auch motivierte Quereinsteiger mit ausgeprägter Service- und Verkaufskompetenz sind willkommen.

Deine Aufgaben

• Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Fahrzeugannahme inkl. Bedarfsanalyse, Auftragserstellung und Terminplanung
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie aktive Beratung und Zusatzverkauf
• Arbeitsvorbereitung (Arbeitskarten, Teilebestellungen)
• Koordination und Übergabe der Aufträge an die Werkstatt
• Laufende Auftragsbegleitung und Kommunikation mit Kunden
• Qualitätskontrolle der ausgeführten Arbeiten
• Fahrzeug- und Auftragsübergabe inkl. Rechnungsbespr...